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Tu día, tu ritmo, tu comodidad

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes y después de tu compra: talles, envíos, cambios y cómo cuidar tus boaonda para que te acompañen mucho tiempo.

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Compra y talles

¿Cómo sé qué talle de boaonda pedir?

Los talles varían según el modelo, así que no existe una única tabla para todo el catálogo. En la descripción de cada producto vas a encontrar la tabla de medidas específica de ese modelo.

Para medir tu pie:

Paso 1
Parate descalzo sobre una hoja de papel, con todo tu peso apoyado.
Paso 2
Marcá con un lápiz el punto más largo del talón y el punto más largo del dedo más largo.
Paso 3
Medí esa distancia en centímetros y compará el resultado con la tabla de medidas de la ficha del producto que te interesa.
¿Cuál es la diferencia entre Maxisense y Litesense?

Son las dos tecnologías de plantilla y construcción que usamos según el modelo:

  • Maxisense: plantilla anatómica y removible que absorbe el 80% del impacto al caminar. Se lava aparte, a mano, con jabón neutro.
  • Litesense: construcción 100% en E.V.A., ultraliviana. Hay que evitar exponerla mucho tiempo al sol o al calor, porque puede deformarse.

Cada ficha de producto indica cuál de las dos tecnologías tiene ese modelo en particular.

¿Tienen calzado pensado para el trabajo?

Sí, la línea WORK está pensada para quienes pasan muchas horas de pie: salud, gastronomía, limpieza. Dentro de esta línea, los modelos MAXXI son los únicos con certificación ISO 20347 y suela antideslizante certificada. Otros modelos como SAFE y SUSI están pensados para el mismo uso intensivo, pero no tienen certificación antideslizante. Si tu trabajo exige esa certificación puntual, elegí MAXXI.

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Envíos

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

Depende de tu ubicación. Entrá a la ficha del producto que querés comprar e ingresá tu código postal en la sección "medios de envío", debajo del botón de agregar al carrito, para ver el costo y tiempo exactos. El envío corre por tu cuenta.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Tenés tres opciones: en tu domicilio, en una sucursal de OCA, o retirando gratis en nuestros locales boaonda dentro del horario de atención. Podés retirarlo vos o mandar a alguien de confianza, que va a necesitar una copia de tu DNI.

¿Cómo funciona el envío a domicilio?

El tiempo de entrega se calcula en días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados) y varía según dónde vivas. Elegí una dirección donde siempre haya alguien y completala bien: piso, depto, torre u oficina.

Elegí retirar por una sucursal de OCA, ¿qué tengo que saber?

Te avisamos por email cuando tu pedido esté listo para retirar. Vas a necesitar tu DNI (o una fotocopia, si retira otra persona). El paquete queda en la sucursal 7 días, pasado ese plazo vuelve a nuestro depósito.

Pedí retiro en tienda, ¿cuándo puedo pasar a buscarlo?

Te avisamos apenas esté listo en el local que elegiste. Al retirarlo necesitás mostrar tu DNI, o una fotocopia si va otra persona en tu lugar.

¿Cómo sé que ya despacharon mi compra?

Apenas se aprueba el pago empezamos a procesar tu pedido, y te mandamos un email en cuanto lo enviamos al correo.

¿Qué puedo hacer para asegurarme de que me llegue bien?

Elegí una dirección donde siempre haya alguien para recibirlo, y completala bien. Tené en cuenta que no entregamos a menores de edad.

¿Quién hace la entrega?

Si estás en CABA o GBA, el envío llega en moto dentro de las 48 horas hábiles de la compra. En el resto del país, la logística está a cargo de OCA.

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Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar mi compra si no me quedó bien?

Sí, tenés un cambio gratis dentro de los 30 días de recibido el producto, siempre que esté en su estado original, con etiquetas y embalaje. Escribinos a [email protected] para iniciarlo. Un cambio adicional ya tiene costo de envío a tu cargo, y si elegís un producto más caro, pagás la diferencia.

¿Qué pasa si compré en la promo 2x1?

El primer cambio es gratis, cambies uno de los dos pares o ambos, pero tenés que mandarlos juntos en el mismo pedido. Si hacés los cambios por separado, solo el primero sale gratis.

Compré en oferta, ¿puedo cambiar el talle igual?

Sí, los productos en descuento por promociones puntuales se pueden cambiar de talle sin costo.

¿Puedo devolver mi compra y que me reembolsen?

Sí, tenés 10 días desde que recibís el producto para devolverlo. El envío de la devolución corre por tu cuenta, y el reembolso se procesa una vez que el producto llega a nuestro depósito.

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Cuidado del calzado

¿Cómo cuido mis boaonda para que me duren?

Depende de la tecnología de tu modelo:

Si es Maxisense
Sacá la plantilla y lavala a mano, con agua, jabón neutro y un cepillo suave. No la dejes en remojo. Si se moja mucho, secala al sol, solo la plantilla.
Si es Litesense (100% EVA)
Evitá dejarlo mucho tiempo al sol o cerca de una fuente de calor: se puede achicar o deformar. Limpialo con agua, jabón neutro y un cepillito suave, o un trapo húmedo.
En general
Evitá siempre el calor extremo, secar al rayo del sol directo, y productos abrasivos o lavandina.

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